东南亚电商市场正在崛起,尽管目前仍处在发展中阶段,基础设施薄弱、互联网普及率不高以及消费者网购意识不强等问题也尚未完全消失。据估计,2022年东南亚电商销售额将增长20.6%至896.7亿美元,为全球最高。
东南亚有多个国家,其中五个是全球增长最快的电商市场之一,占前10名的一半。本文也将重点介绍这五个国家市场,包括印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国和越南。
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​这五个国家也是该地区互联网普及率最高的国家。2020年,新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、越南和泰国的新增4000万互联网新用户。
印度尼西亚拥有2.78亿人口,是东南亚最大的电商市场,2021年在线销售额为434亿美元,同比增长32%。印度尼西亚的互联网普及率为73.7%,该国最大的电商平台包括Tokopedia(当地公司)、Shopee、中国的京东和Lazada,电子产品和家具是主要品类。
马来西亚拥有3280万人口,2021年电商销售额为63亿美元,比2020年增长15%。马来西亚的互联网普及率为89.6%,Shopee是该国访问量最大的电商平台,其次是与京东合作的本地平台PGMall。电子产品和时尚是主要品类。
泰国拥有7000万人口,互联网普及率为77.8%。2021年该国电商销售额达10亿美元,同比增长28%。JD、Shopee和Lazada是最受欢迎的在线市场,电子产品和个人护理产品是主要产品类别。
越南拥有9820万人口,互联网普及率为73.2%。2021年电商收入为80亿美元,同比增长24%。最大的在线市场是Shopee和两家本地供应商:GioiDiDong和DienMayXanh。
菲律宾拥有1.127亿人口,互联网普及率最低,为68%,仅次于印度尼西亚。Shopee和Lazada是两个领先的在线市场。
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对于跨境电商卖家而言,要进入东南亚市场,跨境物流和在线支付是两大难题。
东南亚地理环境复杂多变,消费者散落各地;各国物流基础设施欠缺,伴随包裹数量和仓库数量同步增长,运输过程变得愈发复杂,尤其是最后一公里交付。
在支付方面,东南亚地区线上购物较欧美市场而言起步较慢,线上支付成熟程度低,信用卡等移动支付普及率低,人们对网购的信用体系尚未形成,普遍有交易欺诈和安全方面的顾虑。
尤其是以东南亚的越南、印尼和中东等海湾六国,在移动支付还没有普及的生活下,东南亚专线更被东南亚消费者所接受。
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